1月3日下午,在巨口铺、龙溪铺一带做安全引水工程的李红梅女士急匆匆赶到龙溪铺税务所时，已到了下班时间。看到大厅内座无虚席，她估计今天的发票肯定开不成了。然而，晚上九点半，当李红梅从推行延时服务的窗口工作人员接过一沓发票时，她真诚的竖起了大拇指，连连说了好几声“谢谢！”
又到岁末年初的代开发票“旺季”，特别是农历腊月是最繁忙的“税”月，新邵县税务局各个办税窗口前都排起了一字长龙阵，从早上八点延续到晚上八九点成为“新常态”。“2020年头两个工作日，全县办理代开发票业务均超过4000笔，比平时剧增了5倍多。”新邵县税务局办税服务厅主任李放美说。
为最大可能便利广大纳税人，减少他们的排队等候时间，新邵县税务局值班领导每天值守在办税服务厅现场指挥调度；增设了8个临时窗口，将新进公务员及后台人员充实到前台办税窗口，全县5个办税服务厅各增派3名税收管理员，参与辅导办税与应急处理。
同时，新邵县税务局围绕主题教育“为民服务解难题”要求，针对纳税人所需所盼，积极争取县委、县政府和上级主管局的支持，投入120万元建成了邵阳市首家智能自助办税厅并自2020年1月2日起投入使用，从此，纳税人可享受24小时不打烊的办税服务。自助办税厅分为电子税务局和自助服务柜机2个主要功能区，设立了纳税人休息区和宣传陈列区。此外，还通过与新邵县农商银行对接，在自助办税厅旁设置了自助存取款机，为纳税人提供全流程服务。
1月2日，某批发部老板周先生在自助终端机领购15份增值税普通发票，耗时仅1分40秒；某饭庄老板肖先生在自助办税电子税务局成功进行了增值税纳税申报，耗时仅50秒；1月3日，自然人曾女士通过微信刷卡缴税方式成功代开了2份增值税普通发票，耗时不到3分钟。新邵县税务局分管办税服务厅业务的副局长石山路说：“我们将始终秉承‘以纳税人为中心’的理念，竭诚为纳税人服务，用税务人的辛苦指数，换来纳税人的满意指数，将税务人的初心落到实处。”
●新年献词
图文/杨能广 何良树 段育梅 刘喆
编辑/谢迎春
审核/杨能广
