“大家一定要提高警惕，不是所有新冠肺炎感染患者的症状都很典型，他们来医院就诊的首要症状可能不是发热、乏力、咳嗽等，所以姐妹们，我们时时刻刻要把院感这根弦绷紧啊。”3月5日，新邵县人民医院副院长钟腊梅在预检分诊处督查时一再强调说。自抗击疫情以来，钟腊梅已经连续奋战了整整四十天。
临阵“弃”母
钟腊梅的老母亲已有95岁高龄，年前生病住院，生活不能自理，一直由她照顾。此外，在外地工作的女儿回家过年，临近年关，家中忙碌不堪。
1月22日，医院启动新冠肺炎应急预案，作为分管护理、院感工作的副院长，钟腊梅立即进入了战时状态，召集护理、院感专题会议，调配感染科、发热门诊、预检分诊精干护理人员，紧急改造隔离病房，组织全员院感培训，严阵以待，做好“战”前准备。
1月23日，“狼”真的来了，医院收治了一例孙姓发热患者，结合其流行病学史、症状及各项检查指标，高度怀疑“新冠肺炎”。在紧急时刻，为了能随时应对可能出现的状况，钟腊梅果断决定，让母亲和家人回老家过年，一个人留下来坚守岗位。
授人以“渔”
钟腊梅（左二）在医院导诊台督查
生命高于一切，“医务人员零感染”是县委县政府下达的硬任务，钟腊梅深感责任重大。因为新冠肺炎“人传人”，医务人员“懂防控，会防控”是第一要务。
钟腊梅组织感控办制定了《新邵县人民医院新冠肺炎防控知识培训方案》，确定了包括新冠肺炎病例的发现与报告、标本采集、消毒隔离、密接管理、个人防护用品的选用及穿脱流程、手卫生和医疗废物处置等疫情防控相培训内容。她带领控感科先后组织工作人员集中培训4次，现场培训10次，通过医院内网院感预警系统学习平台培训2次，感控工作间培训平台线上培训3次，培训人员达4300余人次。
精准防控
预检分诊是医院防控的第一关口，钟腊梅每天坚持不定时督查，要求值班护士务必按照医院防控工作要求，对所有进院人员先行体温监测，了解接触史并询问呼吸系统症状。发现疑似病人，一定要由专人护送转至新冠肺炎门诊就诊。按照医院统一部署，原感染科楼定为高危疑似病区，第二住院楼定为疑似观察区，实行分区管理。她第一时间提出在隔离区严格执行工作人员包干、病友单间入住、禁止陪护、专人护送陪检等管理制度；在普通病区预留一间隔离病房，固定陪护人员，禁止探视；严格落实新冠防控方案中特定场所消毒技术方案要求。
钟腊梅每天穿梭在医院的各个病区、各个科室，大到防护知识培训、病房布局、工作人员及病人通道、医疗垃圾转运流程及路线，小到每一部电梯的消毒处置、每一处院感标识的张贴、每一瓶快速手消毒剂的放置，她都一一实地查看、监督指导。
抗疫至今，医院未发现一例交叉感染病例。
医者仁心
高危疑似病区的医务人员不能离岗，不可回家，更要每天面对高感染风险和高强度的工作。对此，钟腊梅每次督查总是细心地问寒问暖，医务人员有什么难题疑问，她都及时反映给院工会，千方百计给他们提供帮助；有患者情绪不佳时，她耐心地进行心理开导，引导他们以饱满的精神去战胜病魔。
2月9日，医院收治了一个3岁8个月大的疑似病例妞妞，孩子第一次离开亲人，又在医院隔离，入住病房的第一天十分恐惧，又哭又闹，钟腊梅立即安排了“临时妈妈”特别护理。她十分关注湖北武汉疫情，2月23日，医院接到组织支援湖北医疗救治工作预备队的通知，她第一时间来到医院办公室报名参加。她说：“这场疫情既是一次危机，也是一次大考。面对这样的大考，作为一名党员，作为一名医务工作者，就要迎难而上、冲锋在前。”
